Hallo zusammen,
wenn ich schon so oft erwähnt werde, erlaube ich mir hier auch mal etwas dazu zu sagen:
1. Service
wir haben seit ca. 1 Monat eine Hotline unter 02381-3056808, wo täglich zwischen 14.00 -16.00 jemand für Fragen zur Verfügung steht. Diese wird zwar nicht stark frequentiert, aber trotzdem konnten wir schon einigen Leuten hierdurch unkompliziert und auf direktem Wege helfen.
2. Lieferfähigkeit
Um den Bedarf gerecht zu werden wurde zusätzliches Peronal eigestellt. Hier besonders im Innendienst (Herr Blei ) und in unserem Kerngeschäft dem Leuchtenbau zusätzliche Monteure. Aus diesem Grunde sind die Lieferzeiten bei Powermodulen deutlich nach unten gegangen.
In einem zweiten Schritt wird gerade jemand im Pumpenumbau eingearbeitet, womit sich auch hier in kürze ebenfalls befriedigendere Lieferzeiten einstellen werden. Für die langen Lieferzeiten bei den Fadenradpumpen bitte ich um Verständnis, da tatsächlich eine hohe Nachfrage besteht und wir auch unsere ausländischen Geschäftspartner bedienen müssen.
3. Eheim Pumpen
Die auf der Messe vorgestellte Nadelradpumpe bringt nach eigenen Angaben eine Luftleistung von ca. 100 l/h. Unsere 1250 Fadenradpumpe bringt hingegen mit 500 l/h fast die 5 fache Luftleistung bei rund 20 Watt.
Die Eheim 1250 Nadelradpumpen sind daher leider für unseren Twister nicht geeignet.
Technischer Hintergrund:
Eine orginale 1250 ist auf ihre ursprüngliche Aufgabe als Förder und Druckpumpe konstruiert. Bei einer Dispergatorpumpe bestehen jedoch völlig andere Anforderungen. Hier besonders am Kreiselgehäuse, der Wasserführung durch die Pumpe bzw. dem Pumpenein- bzw Ausgang usw, usw. Erst die komplette Anpassung der Eheimpumpe an Ihrer neuen Aufgabe, führt auch zu den entsprechenden Resultaten. Deshalb ist es auch kein Wunder, das nur durch das Hinzufügen eines Nadelrades mit stärkerm Magneten noch lange keine hocheffiziente Pumpe aus einer Standartpumpe wird. Wäre dies so einfach könnte es jeder machen und man bräuchte keinen strömungsoptimierten Pumpen wie man sie beim Bubble King oder unseren Pumpen findet.
Die Anmerkungen von Eheim zu gewissen Umbauern sind besonders dahingehend zu verstehen, wo durch die Umbaumaßnahmen technische Probleme entstehen. Hier z.b. bei fehlenden Löchern in der Nadelradscheibe, was zu einer unzureichenden Kühlung in der Magnetkammer führt. Da wir uns hier mit Eheim abgestimmt haben, findet man z.B. auf unsere Grundscheibe für das Fadenflies besonders große Löcher, was auch einen Wasseraustausch mit der Magnetkammer garantiert.
Desweiteren begrüßt man natürlich die Luftleistungen, die wir mit Eheimpumpen realisieren (z.B. 2000 l/h bei der 1262), da hierdurch eine bestimmte Zielgruppe mit guten Lösungen bedient wird. Warum sollte z.B. Mercedes sauer auf Brabus sein oder BMW sauer auf Schnitzer. Oft entstehen durch die enge Zusammenarbeit von Tunern und Herstellern sogar für beide Seiten deutliche Vorteile. Von daher sind die gemachten Aussagen von Eheim zu Ihrer neuen Nadelradpumpe eher als ein ersten direkter Schritt zu diesem Markt zu sehen. Keinesfalls aber einen Kunden abzuwerten, was aufgrund der engen Zusammenarbeit mit uns ohnehin ausgeschlossen ist.
mit freundlichen Grüßen
Oliver Pritzel